AVISO DE PRIVACIDAD

El sitio web de FloreSer es propiedad y está operado por Sierra Mágica Tours, quien actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. En FloreSer, nuestra prioridad es garantizar la confidencialidad, seguridad y el legítimo tratamiento de los datos que recopilamos, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México.

Por favor, lea atentamente este Aviso de Privacidad para comprender cómo manejamos su información.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el sitio web de FloreSer, recopilamos automáticamente dos tipos de información:

a) Información del Dispositivo: Al navegar por el sitio, recolectamos datos técnicos que incluyen información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Asimismo, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron a nosotros y cómo interactúa con la plataforma.

b) Datos de Registro y Contacto: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en nuestras experiencias, completar formularios en el sitio o suscribirse a nuestro boletín. Esto incluye, de manera enunciativa más no limitativa: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, ciudad de residencia, número de teléfono y datos necesarios para concretar la reservación o acuerdo comercial.

2. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS? (FINALIDADES)

La seguridad de sus datos es lo más importante para nosotros. Por ello, el tratamiento de su información se limita a las siguientes finalidades:

* Mantenimiento y Seguridad del Sitio Web: La información recopilada de forma automática (Información del Dispositivo) se utiliza exclusivamente para identificar posibles casos de abuso, prevenir fraudes y generar estadísticas generales de uso del sitio. Estos datos estadísticos se procesan de forma agregada, por lo que es imposible identificar a un usuario específico a través de ellos.

* Gestión de Servicios y Experiencias: Utilizamos sus datos de contacto para procesar sus reservas de talleres o retiros, enviarle confirmaciones, ponernos en contacto con usted en relación con los servicios solicitados y, en caso de que así lo autorice, enviarle nuestro boletín informativo de FloreSer.

Usted puede navegar por nuestro sitio web sin revelar su identidad. Sin embargo, si decide no proporcionarnos ciertos datos personales obligatorios en los formularios, es posible que no pueda acceder a algunas funciones del sitio, como recibir el boletín o enviarnos mensajes de contacto directos.

3. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otras plataformas que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Por favor, tenga en cuenta que Sierra Mágica Tours (FloreSer) no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos que, al salir de nuestro sitio, lea las políticas de privacidad de cada página web que recopile información personal.

4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos dentro de un entorno controlado y seguro, resguardado de accesos, usos o divulgaciones no autorizadas. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la custodia de sus datos personales. Sin embargo, es importante señalar que ninguna transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas puede garantizarse al 100% como invulnerable.

5. DIVULGACIÓN LEGAL

Revelaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos únicamente si la ley de los Estados Unidos Mexicanos así lo exige o lo permite (por ejemplo, para cumplir con una orden judicial, un proceso legal similar o cuando creamos de buena fe que la divulgación es absolutamente necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental).

6. SUS DERECHOS (DERECHOS ARCO)

De conformidad con la legislación mexicana (LFPDPPP), usted cuenta en todo momento con los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) sobre sus datos personales. Esto significa que puede:

* Conocer qué datos tenemos de usted (Acceso).

* Solicitar correcciones si su información es inexacta o incompleta (Rectificación).

* Pedir que eliminemos sus datos de nuestros registros si considera que no se están utilizando adecuadamente (Cancelación).

* Oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como el envío de publicidad (Oposición).

7. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, resolver dudas sobre este Aviso de Privacidad o ponerse en contacto con nosotros por cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede enviarnos un correo electrónico directamente a:

📧 sierramagicatours2026@gmail.com

Fecha de última actualización: 14 de julio de 2026.